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岳阳收费站开展自查自纠 提升质效专项学习会

发布时间:2018-08-30 来源:岳阳收费站 作者:刘甜 点击数:

     
        为进一步规范收费站管理,提升收费文明服务水平,切实加强通行费堵漏增收工作,不断强化站部稽查管理,针对湘高司收稽[2018]954号文件精神,岳阳收费站8月28日下午召开专项学习会。

         
        会议首先根据联合稽查通报中存在的收费管理、执行收费政策、收费环境治理、绿通车查验、收费员操作、异常情况处理、票款管理对照出现的各类问题进行认真分析总结,并联系站部工作实际结合各自岗位进行了自查自纠,认真查摆日常工作中不足之处,并就下一步如何规范站部日常管理工作,进行统一部署:一是加强业务知识学习。要求各班制定详细的学习计划,利用班务会加强业务知识巩固,对于上级政策文件知识点做到学深悟透,准确把握知识要点,疑难重点问题做好总结归纳,按照相关规定制定统一操作流程及解释口径。二是加强日常稽查工作。首先要求稽查人员加强自身业务能力和综合素质,依据职责制度,健全完善异常排查、倒查机制、规范追缴通行费案件办理程序和文书制作,并严格按规范履行绿通稽查程序,继续加强日常例行检查和突击检查相结合,现场稽查和监控调带的方式对各岗位进行全方位审核监督,发现问题及时整改。三是加大现场管控力度,班长和督导加强日常工作巡查,及时妥善处理各种突发事件,针对收费过程中特殊、异常车辆严格按照规范流程严格执行把关,现场设施设备出现故障及时维护处理。
        会议最后副站长余勋提出,大家要端正态度,提高思想认识,以高度的责任感,严谨的工作作风提高自身业务和技术能力,突出个人优势,为后阶段各项工作开展提供有力保障。


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