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一根水管,为货物“保鲜”,为服务“提质”

发布时间:2020-05-20 来源:金鸡收费站 作者:卢晨 点击数:

5月16日凌晨,一辆满载玉米的晋M牌照货车驶入岳阳分公司金鸡收费站x20车道,按绿通车辆程序查验完毕后,收费员随即抬杆放行,司机却迟迟没有驶离车道,而是面露难色,当班班长卢晨主动问道:“师傅,还有什么可以帮您的吗?”

司机这才不好意思地开口:“同志,你们这可以帮我加水吗?我还有几百公里的路要赶,天气这么热,没水玉米很容易坏。”,卢晨了解司机的救助后,第一时间将车辆引导至外广场并摆放好锥桶,然后迅速找来水管帮司机加水。过程中司机与班长卢晨聊天,说自己这种仓栅式货车一到了夏天就不如冷藏厢式货车保鲜方便,跑长途的话常常需要找地方加水,不然鲜货就会受热而腐烂,此行从广西出发一直没能加上水,一路上忧心忡忡,不过这下好了,问题终于在金鸡站得到了解决。

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大约过了十几分钟,在司机和卢晨的共同努力下,一车玉米浇满了水。司机握着当班班长的手一再表示感谢,并提出要拿出一袋玉米作为报偿:“实在是太感谢你们了!这下我可以安安心心地继续上路了。”卢晨立即委婉地拒绝了司机,说道:“急人之所急,为过往司机提供便捷的服务,是我们应该做的。”

送走货车司机,夜已深,卢晨回到了自己岗位,一切又恢复了平静。用一根毫不起眼的橡胶水管为货物加水保鲜,或许只是收费岗位上一个平凡的瞬间,但却是我们千千万万个收费员免费提供优质服务的美好缩影。

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