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免费不免责,免费不免服务

发布时间:2020-03-25 来源:君山收费站 作者:王银 点击数:

3月17日14点许,君山站收费员袁鑫像往常一样在发卡道工作,突然听见窗外传来很大的声响,抬头望去只见一辆满载货物的货车奔驰而来,凭借多年的收费经验他判断这辆货车严重超高,于是将手伸出去并大声呼喊:“师傅,您车超高了,不能上高速,请您掉头走国道通行。”不知是司机不想理会或是没有听到,车辆既没有掉头也没有减速的迹象直奔栏杆而去。袁鑫走出岗亭在安全岛上再次大声向司机挥手呼喊,司机见状不得不停止在栏杆前。

司机下车后对袁鑫说:“不好意思,我刚刚没听见你叫我,麻烦你开下栏杆我上高速。”

“师傅您车超高了,我们有规定超限车辆禁止上高速。”

“我出发之前量过了不到4米,不可能超高。再说现在高速免费,这些不是不管了吗?你就睁只眼闭只眼让我过去算了。”

“我们测量高度是从地面至货物最高点,您来我量给你看。现在高速虽然免费,但是只是免去你们的通行费,并不代表免去所有的规定和政策,您享受优惠政策的前提是要遵循它的条件。”

这时当班班长也拿起收费现场米尺进行测量,测量结果显示最高高度为4米3,最低高度为4米。司机见状对收费员说到:“不好意思,装货的时候老板为了省钱就把货全部装上去了,老板说现在高速免费没人看管,我才会报以侥幸心理上高速。”

最终在班长的引导下这辆大货车掉头走国道通行,司机也表示以后按规定做事,享受权利的同时也一定会履行相关规定。

其实在免费的这2个月以来,这样的事情不在少数。很多司机看到收费亭内有人都感到很诧异,还有许多司机经常问收费员:“现在高速免费你在收费亭干什么?”“凌晨运输危化品的车可以上高速吗?”“现在我的这种货车可以装多少吨货?”而我们通常这样跟司乘解释:尽管免费收费员依旧是高速公路的守门人,还同往常一样对超限超载车辆、行人、农用车、摩托车劝返;对0-6点危险品运输车辆、2-5点客运车辆禁行。

虽然是免费期间,但每一位收费员尽职尽责坚守岗位,温馨提醒免费期间实行一车一杆放行,进入车道需减速等待避免撞到栏杆,也会贴心准备爱心餐包和口罩等防护用品无偿送给他们,并叮嘱疫情期间尽量减少出门。尽管免费,可是我们收费员不免服务不免责任,仍然会做到有问必答、有求必应。

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