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七旬老人上错车 收费站热心援助

发布时间:2019-10-17 来源:岳阳收费站 作者:季媛 点击数:

10月12日8时左右,岳阳收费站入口E04车道内,有一位老人在车道内焦急的来回徘徊,当时入口车辆车速又急又快,情况十分危急,当班收费员李丽向前去了解情况,立即将老人搀扶至安全岛。

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李丽询问:“爷爷,你这是要去哪里呀?”简单的几句沟通后,李丽发现老人根本听不见自己的话,老人所表达的自己也听不明白,这时老人显得有些急躁,见此情况,立即上报监控室,并用对讲机通知当班班长李远。

班长李远与老人长时间耐心沟通才得知,老人家住詹桥,老人的外孙把他接到市区步行街住上几天,但老人不喜欢喧闹的城市环境便自行坐车想回家,由于年事已高视力也看不清,没想到自己坐错了车,司机只好把老人丢在收费站再另其想办法。为了让老人安心等待,李远一直安抚着老人焦急的情绪,将此情况经得值班站长同意后,11:40分左右将老人送到岳阳往返詹桥的班车上。

临走时老人紧紧握住李远的手,虽没说些什么,脸上焦急的神情变得轻松了,开心的朝着我们笑着,班长李远才放心的离开回到正常的工作岗位上。

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