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统一思想 齐抓共管 全力提升“窗口”形象

——岳阳管理处召开服务区管理工作会议

发布时间:2013-06-24 来源:处办公室 作者:张文斌 易晶纯 点击数:
 为认真落实省厅、省局关于强化服务区管理的相关要求,树立岳阳高速公路良好的社会形象。6月19日,岳阳管理处召开了服务区管理工作会议。省高管局党委委员、总经济师王辉扬,省高管局路政安全处处长贾霁,省高管局资产经营处副处长曹博,省高支队临长大队大队长蒋满生,处领导谭绍富、张镇鑫、张龙兴出席了此次会议。各经营单位负责人,处属各路政中队负责人,处机关各科室负责人参加会议,会议由副处长兼路政大队长张龙兴主持。
 
 

  
        会上,王辉扬指出,服务区是高速公路的重要组成部分,是展示湖南高速形象的有效“窗口”,服务区行业监管单位、经营单位和承包人一定要把思想和行动统一到省委、省政府和省厅、省局的相关指示要求上来,全力抓好服务区的管理和服务工作。针对下一阶段岳阳管理处服务区工作,他要求,一是要统一思想,高度重视服务区工作。高速服务区是服务平台,是形象的“窗口”,也是社会公众关注率极高的领域,我们一定要按照省厅主要领导的指示精神,把服务区作为提升和改善高速公路形象的一个“突破口”;二是要落实责任,扎实推进服务区工作。服务区各相关责任主体要严格履责,对发现的问题要及时整改,强化细节管理,做到奖罚分明;三是要多方联动,实行全方位管理。服务区各相关责任方要以这次会议为契机,以即将开展的“优质服务月”为载体,积极联动,实行有效管理;四是要认真总结,构建服务区管理长效机制。要按照厅、局相关文件要求,落实相关责任,并结合自身实际,不断完善服务区相关管理办法,不断提升管理水平,积极构建服务区管理长效机制。
       在会上,谭绍富指出了所辖高速公路服务区目前存在的带普遍性的问题,并剖析其原因。对于下一步工作,谭绍富指出,一是要统一思想,提高认识。要站在讲政治、讲大局的立场,落实厅、局相关要求,规范好服务区管理;二是要落实责任,强化手段和措施;三是要积极探索一套标准化、专业化的服务区管理模式;四是要分阶段取得管理成果。积极落实今年打基础,明年上台阶,后年树品牌的工作目标;五是齐抓共管,上下联动,共同推进服务区管理工作上台阶。
        贾霁从提高认识、忠诚履职和注意方法三个方面阐述了路政执法和强化服务区管理的关系。
       曹博就强化服务区管理的相关背景、服务区考核评价标准等问题进行了讲话。
       蒋满生就高支队临长大队加强与岳阳管理处工作联动,积极配合岳阳管理处提升服务区管理等问题进行了交流。
       会议宣读了《岳阳管理处开展服务区优质服务月活动的通知》、《岳阳管理处关于开展服务区目标管理考核的通知》、《岳阳管理处关于聘请李建等六位同志为服务区管理社会监督员的通知》等三个文件,服务区经营管理单位负责人、社会监督员代表作了表态性发言,各服务区经营管理单位向岳阳管理处递交了目标责任书。
       据悉,岳阳管理处所辖高速公路共有六对半服务区。近期,该处将以开展高速公路服务区“优质服务月”活动为契机,不断规范服务区经营管理行为,不断提升文明服务形象。



(文:岳阳管理处/张文斌  易晶纯)
(网络/编辑:易晶纯)
(责编:张文斌)
 
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